Ruilen en Retourneren

Bij Zijden Boutique staat uw tevredenheid voorop. Wij begrijpen dat het kiezen van het perfecte zijden boeket online een uitdaging kan zijn, ongeacht het aantal getoonde foto’s en close-ups.

Daarom streven wij ernaar om het retour- of ruilproces voor onze zijden boeketten zo eenvoudig mogelijk te maken.

Alle producten m.u.v maatwerk kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd.

Bij Zijden Boutique weten wij dat onze vazen kwetsbaar zijn. Daarom raden wij, vanwege hun breekbaarheid, het retourneren van vazen meestal af. Ze kunnen namelijk gemakkelijk breken tijdens transport, wat voor iedereen een teleurstelling zou zijn. Overweegt u een vaas aan te schaffen maar twijfelt u nog? Neem dan contact met ons op voor advies, zodat u een geïnformeerde keuze kunt maken.

Elke vaas die wij verzenden wordt zorgvuldig geïnspecteerd om te verzekeren dat deze in perfecte staat bij u aankomt. Gebruik maken van uw retourrecht, meld dit dan binnen 14 dagen na ontvangst via info@zijdenboutique.nl

Meldingen die na deze termijn binnenkomen, kunnen helaas niet door ons verwerkt worden.

Voor een vlotte afhandeling van uw retour, volg alstublieft onderstaande stappen:

• Artikelen dienen in volledige originele verpakking te worden geretourneerd.
• Zorg ervoor dat het zijden boeket ongebruikt en onbeschadigd blijft.
• Voorkom blootstelling aan rook, etensgeuren of andere sterke geuren.
• Registreer uw retour via info@zijdenboutique.nl onder vermelding van uw ordernummer en reden van retour.
• Wij dienen het product binnen 14 dagen retour te hebben ontvangen.

Let op: Wij doen ons best om alles transparant en eenvoudig te houden. Echter, indien de geretourneerde producten niet aan onze voorwaarden voldoen, kunnen wij deze niet accepteren of verwerken, wat ook betekent dat wij niet over kunnen gaan tot terugbetaling. Het terugsturen van producten is geheel op eigen risico. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen risico.

Indien de ontvangen producten aan onze voorwaarden voldoen zullen wij binnen 7 werkdagen het bedrag naar u overmaken.

Maatwerk boeketten worden op maat gemaakt. Deze boeketten kunnen niet worden geretourneerd!

Dit geldt voor de zijden boeketten die naar eigen wens zijn samengesteld.

Retouradres:

Zijden Boutique

Molslaan 10-12

2611 RM Delft

Modelformulier ontbinding / herroeping